Privacybeleid van Outdoorchef

Privacybeleid van Outdoorchef

Fijn dat u onze website bezoekt. Hier willen we u informeren over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens behandelen in overeenstemming met art. 13 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van gegevens zoals hieronder beschreven is

Outdoorchef AG
Eggbühlstrasse 28
8050 Zürich, Switzerland
E-mailadres marcom@outdoorchef.com
www.outdoorchef.com

Daarnaast kunnen eventueel ook deze dochterondernemingen van Outdoorchef verantwoordelijk zijn. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer u bij een van deze ondernemingen solliciteert of een product van deze dochterondernemingen bestelt of daarover een klacht indient:

Duitsland:
Outdoorchef Deutschland GmbH
Ochsenmattstrasse 10
79618 Rheinfelden, Duitsland
E-mailadres marcom@outdoorchef.com

Benelux:
Outdoorchef Benelux B.V
Brabantsehoek 8
5071 NM Udenhout, Nederland
E-mailadres marcom@outdoorchef.com

Oostenrijk:
Outdoorchef Austria GmbH
Handelskai 94-96/23 en 24
1200 Wenen, Oostenrijk
E-mailadres: marcom@outdoorchef.com

2. Overzicht van onze informatie over gegevensbescherming

Privacybeleid van Outdoorchef
1. Verwerkingsverantwoordelijke
2. Overzicht van onze informatie over gegevensbescherming
3. Gegevensverwerking bij de exploitatie van onze websites
3.1. Gebruiksgegevens
3.2. Cookiebot toestemmingsbanner
3.3. Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
3.3.1. Uitleg
3.3.1.1. Cookies
3.3.1.2. Lokale opslag
3.3.1.3. Pixels
3.3.1.4. Tags
3.3.2. Controle via browserinstellingen en toestemmingsbanner
3.3.3. Categorieën
3.3.3.1. Technisch noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën
3.3.3.2. Cookies en soortgelijke technologieën om functies en voorkeuren te regelen
3.3.3.3. Statistische cookies en soortgelijke technologieën voor de analyse van websitebezoeken
3.3.3.4. Tracking cookies en soortgelijke tracking technologieën
3.3.4. Instellingen beheren - toestemming intrekken
3.4. Google Tag Manager
3.5. Website-analyse en tracking diensten
3.5.1. Google Analytics
3.5.2. Google Ads Conversion Tracking
3.6. YouTube
3.7. Google Web Fonts
3.8. Contactformulieren
3.9. Nieuwsbrief en nieuwsbrief tracking, herinneringsmails winkelwagentje
4. Gegevensverwerking bij de exploitatie van onze Shopify webshop
4.1. Bestellen als gast zonder registratie
4.2. Registratie in de webshop - klantenaccount
4.3. Uitvoering van de overeenkomst
4.3.1. Sluiten en afwikkelen van de overeenkomst, opzegging en herroeping van de overeenkomst en verzending
4.3.2. Afwikkeling van betalingen
4.3.2.1. PayPal
4.3.2.2. Shopify Payments
4.3.2.3. Klarna
4.3.2.4. Betaling met creditcard
4.3.2.5. Overmaking via de bank
4.3.2.6. Koop op rekening
4.3.3. Kredietcontroles
4.4. Juridische verdediging
4.5. Wijzigen en verwijderen van uw gegevens en klantenaccount
5. Overkoepelende gegevensverwerking
5.1. Gegevensverwerking bij productsupport
5.2. Gegevensverwerking voor kwaliteitsborging
5.2.1. Selectie en analyse van elektronische correspondentie
5.3. Gegevensverwerking voor reclamedoeleinden
5.4. Gegevensverwerking voor enquêtes
5.5. Gegevensverwerking voor communicatie via klantenservice/telefoonservice
5.6. Gegevensverwerking voor het vaststellen, uitoefenen of ter verdediging van juridische vorderingen, samenwerking met incassobureaus
5.7. Gegevensverwerking om de naleving van de regelgeving te documenteren
5.8. Gegevensverwerking voor de naleving van andere wettelijke verplichtingen
6. Ontvangers van persoonsgegevens
7. Bewaartermijn
8. Vrijwillig verstrekken van uw gegevens
9. Uw rechten
9.1. Recht op inzage (art. 15 AVG)
9.2. Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
9.3. Recht op vergetelheid (17 AVG)
9.4. Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
9.5. Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
9.6. Recht van bezwaar (art. 21 AVG)
9.7. Recht van herroeping (art. 7, lid 3, zin 1, AVG)
9.8. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder (art. 77 AVG)
10. Contactgegevens van de functionaris gegevensbescherming
11. Wijziging van dit privacybeleid

3. Gegevensverwerking bij de exploitatie van onze websites

Hieronder willen wij u informeren over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze websites bezoekt.

3.1. Gebruiksgegevens

Wanneer u onze websites bezoekt, worden op onze webserver tijdelijk zogenaamde gebruiksgegevens verwerkt om het openen van onze webpagina's technisch mogelijk te maken.

Deze gegevens omvatten
• naam en het adres van de geopende inhoud,
• datum en tijd van het bezoek,
• verzonden gegevensvolume,
• toegangsstatus (verzonden inhoud, inhoud niet gevonden),
• beschrijving van de gebruikte webbrowser en besturingssysteem,
• referral link, die aangeeft vanaf welke pagina u bij ons terecht bent gekomen,
• IP-adres van de computer, dat wordt afgekort zodat het niet meer herleid kan worden tot personen.

Wij verwerken uw gebruiksgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG vanwege ons gerechtvaardigd belang u een functionele website te kunnen aanbieden.

Vervolgens worden de gegevens geanonimiseerd door uw IP-adres in te korten om ze te kunnen evalueren voor statistische doeleinden ter verbetering van de kwaliteit van onze webpagina's en ze op te slaan in een protocol.

3.2. Cookiebot toestemmingsbanner
Op onze websites gebruiken wij de toestemmingsbanner "Cookiebot" van provider Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken, in het kader van een opdracht tot gegevensverwerking conform art 28 AVG.

De gegevensverwerking door Cookiebot wordt verricht op basis van art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG teneinde en in het kader van ons gerechtvaardigd belang op onze websites cookies en soortgelijke technologieën te kunnen gebruiken op een manier die voldoet aan de privacyregelgeving en om u in staat te stellen uw toestemmingsverklaringen gemakkelijk in te trekken.

Als u toestemming geeft via onze toestemmingsbanner, verwerkt Cybot de volgende gegevens:
• Uw IP-adres,
• datum en het tijdstip van de toestemming,
• User agent van de browser van de eindgebruiker,
• de URL van waaruit de toestemming is verzonden,
• een willekeurige en versleutelde key met pseudoniem (sleutel),
• status van uw toestemming die dient als bewijs van uw toestemming.

Uw gegevens worden geregistreerd op de servers van Cybot. Uw IP-adres wordt ingekort door de laatste drie cijfers te verwijderen, zodat het niet meer herleid kan worden tot personen.

Uw sleutel en toestemmingsstatus worden ook gedurende 12 maanden opgeslagen in de cookie "CookieConsent" in de browser van uw apparaat.

Op die manier kan onze website uw toestemmingsstatus bij alle volgende en toekomstige bezoeken controleren en cookies en andere technologieën activeren of deactiveren. Dit hangt weer af van uw beslissing of u ze wilt gebruiken wanneer u de pagina opnieuw bezoekt.

Bij de controle worden de sleutel en de toestemmingsstatus van de cookie "CookieConsent" vergeleken met de data die aan Cybot werden verstrekt toen u uw toestemming gaf om er zeker van te zijn dat de status van uw oorspronkelijke toestemming niet is gewijzigd.

Voor meer informatie over de manier waarop Cybot omgaat met persoonsgegevens kunt u terecht op https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.

3.3. Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën op onze websites. Hieronder leggen wij uit welke dat zijn en hoe u het gebruik ervan kunt controleren in uw browser of via onze toestemmingsbanner.

3.3.1. Uitleg

3.3.1.1. Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en kunnen worden gelezen.

Er wordt een onderscheid gemaakt tussen sessiecookies, die worden gewist zodra u uw browser sluit, en permanente cookies, die ook na de individuele sessie opgeslagen blijven. Informatie over de bewaartermijn van permanente cookies vindt u in de volgende tabellen.

3.3.1.2. Lokale opslag
Naast cookies gebruiken wij ook het lokale geheugen van uw browser om gegevens op te slaan en te lezen.

In veel gevallen kunt u uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd zodra er gegevens worden opgeslagen in het lokale geheugen. Dit maakt de opslag van deze gegevens transparant voor u. Bovendien kunt u het lokale opslaggeheugen zo nodig via de desbetreffende browserinstelling wissen en de opslag van nieuwe gegevens beletten.

3.3.1.3. Pixels
Wij integreren waar nodig ook pixels in onze websites. Pixels zijn kleine geïndividualiseerde beeldbestanden die worden geladen wanneer een pagina wordt geopend en worden gebruikt om de gebruikersactiviteiten te volgen.

In veel gevallen kunt u uw browser zo instellen dat u een melding krijgt over pixels. Dit maakt de opslag van deze gegevens transparant voor u. Bovendien kunt u het downloaden van pixels eventueel via de desbetreffende browserinstelling wissen en de opslag van nieuwe gegevens beletten.

3.3.1.4. Tags
Ten slotte kunnen wij op onze websites tags gebruiken. Tags zijn kleine HTML- of JavaScript-codefragmenten of markers die website-analyses of user tracking mogelijk maken, om gebruikers te onderscheiden of identificeren en specifieke gebruikersactiviteiten te volgen.

3.3.2. Controle via browserinstellingen en toestemmingsbanner
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies. Bovendien kunt u cookies verwijderen via de daarvoor bestemde browserinstellingen en het plaatsen van nieuwe cookies beletten.

In veel gevallen kunt u uw browser via zogenaamde browserextensies of add-ons zo instellen dat deze u ook informeert over het plaatsen van data in het lokale geheugen en het downloaden of uitvoeren van pixeltags.

Dit maakt het opslaan, lezen, downloaden of uitvoeren van gegevens in cookies en soortgelijke technologieën transparant voor u.

Bovendien kunt u het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën op onze websites controleren via onze toestemmingsbanner door daar uw toestemming te geven of in te trekken.

Wij wijzen u erop dat onze websites zonder bepaalde cookies en soortgelijke technologieën mogelijk niet correct worden weergegeven en dat sommige functies wellicht technisch niet meer beschikbaar zijn.

3.3.3. Categorieën

3.3.3.1. Technisch noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën
Op onze websites gebruiken wij cookies en soortgelijke technologieën die technisch noodzakelijk zijn voor het gebruik van onze websites.

Wij gebruiken deze technisch noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën niet voor analyse, tracking of reclamedoeleinden.

Sommige cookies en soortgelijke technologieën bevatten alleen informatie over bepaalde instellingen en zijn niet terug te voeren op personen. Zij kunnen ook nodig zijn om gebruikers te leiden en voor de beveiliging en presentatie van onze webpagina's.

Wij gebruiken deze technisch noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën op basis van art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG in het kader van ons gerechtvaardigd belang u een functionele en veilige website aan te bieden.

Hieronder noemen wij de technisch noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën, alsmede, indien van toepassing, derde aanbieders met wie wij samenwerken bij de toepassing ervan.

Indien de gegevens in dit kader buiten de EU of de EER worden verwerkt, hebben wij maatregelen genomen om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG.

3.3.3.2. Cookies en soortgelijke technologieën om functies en voorkeuren te regelen
Om onze website voor u aantrekkelijker te maken, maken wij gebruik van cookies en soortgelijke technologieën waarin uw persoonlijke instellingen voor de weergave en het gebruik van onze website worden opgeslagen. De cookies zorgen ervoor dat uw instellingen automatisch opnieuw worden geladen wanneer u onze webpagina's op een later tijdstip bezoekt.

De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG, mits u toestemming heeft gegeven via onze toestemmingsbanner.

Uw toestemming is vrijwillig en kan te allen tijde voor de toekomst worden herroepen overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG. Hoe u gebruik kunt maken van uw herroepingsrecht leest u onder 3.3.4 "Instellingen beheren - toestemming intrekken".

Hieronder vindt u een overzicht van cookies, soortgelijke technologieën en van eventuele derde aanbieders waarmee wij samenwerken om gemaksfuncties en voorkeuren te beheren.

3.3.3.3. Statistische cookies en soortgelijke technologieën voor de analyse van websitebezoeken
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om op basis van pseudoniemen gebruikersprofielen op te stellen, zodat wij onze websites kunnen inrichten op een manier die beantwoordt aan de behoeften van onze klanten. Daarvoor wordt informatie op uw apparaat opgeslagen en door ons gelezen.

Ook is het mogelijk dat wij herkenningskenmerken van uw browser of apparaat openen (bijv. een zogenaamde browser-fingerprint of uw onverkorte IP-adres). Op die manier kunnen wij terugkerende bezoekers herkennen en als zodanig tellen.

De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG, mits u toestemming heeft gegeven via onze toestemmingsbanner.

Hieronder vindt u een lijst van cookies, soortgelijke technologieën en van derde aanbieders die wij eventueel gebruiken om het websitebezoek te analyseren.

3.3.3.4. Tracking cookies en soortgelijke tracking technologieën
Wij gebruiken tracking cookies en soortgelijke tracking technologieën zodat wij u op verschillende apparaten gerichte reclame op websites van derde aanbieders kunnen aanbieden op basis van uw bezoek aan onze websites. Ook kunnen wij zo de effectiviteit van onze reclame-activiteiten meten.

Wanneer u onze websites bezoekt, is het mogelijk dat de voornoemde derde aanbieders herkenningskenmerken voor uw browser of apparaat openen (bijv. een zogenaamde browser fingerprint), uw IP-adres evalueren, herkenningskenmerken op uw apparaat opslaan of lezen (bijv. lokaal opgeslagen cookies of gegevens) of toegang tot gegevens krijgen via individuele tracking pixels, web beacons of andere tracking tags (markers).

De individuele kenmerken kunnen door de derde aanbieders worden gebruikt om uw apparaat op andere internetpagina's te herkennen. Wij kunnen de desbetreffende derde aanbieders opdracht geven advertenties weer te geven op basis van de websites die bij ons worden bezocht.

Als u zich met uw eigen gebruikersgegevens bij de derde aanbieder aanmeldt, kunnen de desbetreffende herkenningskenmerken van verschillende browsers en apparaten worden gecombineerd. Dus als de derde aanbieder bijvoorbeeld een apart kenmerk heeft aangemaakt voor de laptop, PC, smartphone of tablet die u gebruikt, kunnen deze afzonderlijke kenmerken aan elkaar worden gekoppeld, zodra u met uw inloggegevens gebruikmaakt van een dienst van de derde aanbieder. Op die manier kan de derde aanbieder onze reclamecampagnes ook op verschillende apparaten aansturen.

De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG, mits u toestemming heeft gegeven via onze toestemmingsbanner.

Hieronder vindt u een lijst van tracking cookies en soortgelijke tracking technologieën en van derde aanbieders met wie wij samenwerken in het kader van de tracking van gebruikers voor reclamedoeleinden.

Indien de gegevens in dit kader buiten de EU of de EER worden verwerkt, hebben wij maatregelen getroffen om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen overeenkomstig art. 44 e.v. AVG.

3.3.4. Instellingen beheren - toestemming intrekken
U kunt de instelling die u via onze cookie-toestemmingsbanner heeft ingesteld te allen tijde wijzigen om uw recht uw toestemming in te trekken overeenkomstig art. 7, lid 3, AVG uit te oefenen.

U kunt uw instellingen hier beheren.

3.4. Google Tag Manager
Onze websites maken gebruik van de "Google Tag Manager" van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA.

In de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER) wordt Google Tag Manager als een dienst aangeboden door Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Tag Manager is een tagbeheersysteem (TMS) waarmee we extra website-inhoud kunnen integreren en beheren in JavaScript of HTML-code.

Op onze website kunnen daarnaast zogenaamde tags worden geïntegreerd en beheerd. Tags zijn kleine stukjes code of markers (web beacons, tracking pixels of soortgelijke markers) die worden gebruikt voor websiteanalyses of diensten voor het volgen, onderscheiden en identificeren van gebruikers.

De analyse van websitebezoeken of het volgen van gebruikers wordt niet uitgevoerd door Google Tag Manager, maar door de diensten die voor deze doeleinden worden gebruikt, zoals Google Analytics of andere oplossingen van derden. Google Tagmanager wordt alleen gebruikt om de voor analyse of tracking noodzakelijke tags in onze website te integreren en te beheren.

Aangezien Google Tag Manager door Google ter beschikking wordt gesteld en bij het openen van de pagina vanaf zijn servers opnieuw wordt geladen, worden ook de gebruiksgegevens doorgegeven die technisch noodzakelijk zijn voor het openen van de pagina. Google ontvangt ook uw IP-adres dat technisch noodzakelijk is om de inhoud te openen.

De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6, lid. 1, zin 1, punt f, AVG. Ons doel en gerechtvaardigd belang zijn gelegen in het efficiënt beheer van de inhoud van onze websites.

De gegevensverwerking kan ook buiten de EU of de EER in derde landen plaatsvinden.

Het risico bestaat dat autoriteiten in derde landen zich toegang verschaffen tot de gegevens voor beveiligings- en bewakingsdoeleinden zonder u daarvan in kennis te stellen en waartegen u geen rechtsmiddelen kunt instellen.
Daarom nemen wij maatregelen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG om ondanks deze risico's een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de derde aanbieder.

Voor meer informatie over de manier waarop Google omgaat met persoonlijke gegevens, kunt u terecht op https://policies.google.com/privacy?hl=de.

3.5. Website-analyse en tracking diensten

3.5.1. Google Analytics
Wij gebruiken de webanalysedienst "Google Analytics" van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA om onze webpagina's af te stemmen op de behoeften.

In de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER) wordt Google Analytics als dienst aangeboden door Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, die ons ondersteunt als verwerker in overeenstemming met art. 28 AVG.

Google Analytics maakt gebruiksprofielen aan op basis van pseudoniemen en gebruiksgegevens. Interacties van de gebruiker, zoals het klikken op knoppen, de scrollbewegingen en het gebruik van filter- en zoekfuncties, worden eveneens geregistreerd.

Daarvoor worden permanente cookies op uw apparaat opgeslagen en door ons gelezen. Op die manier kunnen wij terugkerende bezoekers herkennen en als zodanig tellen.

De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG, mits u toestemming heeft gegeven via onze toestemmingsbanner.

Uw toestemming is vrijwillig en kan te allen tijde voor de toekomst worden herroepen overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG. Hoe u gebruik kunt maken van uw herroepingsrecht leest u op 3.3.4 "Instellingen beheren - toestemming intrekken".

De gegevensverwerking kan ook buiten de EU of de EER in derde landen plaatsvinden.

Daarom nemen wij maatregelen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG om ondanks deze risico's een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

Verzamelde gegevens worden door ons opgeslagen in Google Analytics voor een periode van 14 maanden.

Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de derde aanbieder.

Voor meer informatie over de manier waarop Google omgaat met persoonlijke gegevens, kunt u terecht op https://policies.google.com/privacy?hl=de.

3.5.2. Google Ads Conversion Tracking
Op onze websites integreren wij "Google Ads Conversion Tracking" van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA.

In de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER) wordt Google Ads Conversion-Tracking aangeboden als een dienst van Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Als een door ons via Google Ads geplaatste advertentie op andere websites aan u wordt getoond of als u erop klikt, slaan deze andere websites op basis van uw daar gegeven toestemming in uw apparaat een Google-Ad-Conversion-Tracking-Cookie op met een pseudoniem dat aan ons is toegewezen.

Als u vervolgens onze website bezoekt binnen de opslagtermijn van deze cookie, zal deze cookie worden gelezen door Google-Ad-Conversion-Tracking op onze website. Op die manier kan Google vaststellen dat u een door ons geplaatste advertentie te zien heeft gekregen of dat u erop heeft geklikt en vervolgens onze websites heeft bezocht en, indien van toepassing, hoe u vervolgens onze websites heeft gebruikt. Met name wordt geregistreerd of u een geadverteerd artikel in onze online winkel heeft gekocht.

Of een advertentie resulteert in een actie van de websitebezoeker wordt een conversie genoemd.

Op basis van deze informatie stelt Google Ads statistieken voor ons op. Aan de hand hiervan wij kunnen zien hoeveel gebruikers op onze advertenties hebben gereageerd en op welke manier. Op basis van deze statistieken kunnen wij de doeltreffendheid van onze reclame optimaliseren en onze reclamestrategie sturen.

De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG, mits u toestemming heeft gegeven via onze toestemmingsbanner.

De gegevensverwerking kan ook buiten de EU of de EER in derde landen plaatsvinden.

Daarom nemen wij maatregelen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG om ondanks deze risico's een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de derde aanbieder.

Voor meer informatie over de manier waarop Google omgaat met persoonlijke gegevens, kunt u terecht op https://policies.google.com/privacy?hl=de.

3.6. YouTube
Op onze websites integreren wij, naast links naar YouTube-video's, ook video's via het videoplatform "YouTube" van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, VS.

In de EU en de Europese Economische Ruimte (EER) wordt YouTube aangeboden als een dienst van Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Aangezien geïntegreerde video's bij het openen van de pagina opnieuw worden geladen vanaf de servers van de videoplatforms van de derde aanbieders, worden ook de gebruiksgegevens doorgegeven die technisch noodzakelijk zijn voor het openen van de pagina.

De derde aanbieder ontvangt ook uw IP-adres, dat technisch noodzakelijk is om de inhoud te openen.

De integratie is gebaseerd op art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG en dient het belang om onze site zo aantrekkelijk en informatief mogelijk te maken.

Bij de integratie van video's worden cookies en andere technologieën ook door de aanbieders van de videoplatforms op uw apparaat opgeslagen en gelezen. Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de derde aanbieder.

De gegevensverwerking kan ook buiten de EU of de EER in derde landen plaatsvinden.

Daarom nemen wij maatregelen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG om ondanks deze risico's een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

Voor meer informatie over de manier waarop Google omgaat met persoonlijke gegevens, kunt u terecht op https://policies.google.com/privacy?hl=de.

3.7. Google Web Fonts
Op onze websites integreren wij de Google Web Fonts (weblettertypen) van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, VS.

In de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER) worden Google Web Fonts als een dienst aangeboden door Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Aangezien Google Web Fonts door Google wordt aangeboden en vanaf zijn servers opnieuw wordt geladen wanneer de pagina wordt geopend, worden de gebruiksgegevens die technisch noodzakelijk zijn om de pagina te openen, ook doorgegeven. Google ontvangt ook uw IP-adres dat technisch noodzakelijk is om de inhoud te openen.

De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG. Ons doel en gerechtvaardigd belang zijn gelegen in de aantrekkelijke vormgeving van onze websites.

De gegevensverwerking kan ook buiten de EU of de EER in derde landen plaatsvinden.

Daarom nemen wij maatregelen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG om ondanks deze risico's een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de derde aanbieder.

Voor meer informatie over de manier waarop Google omgaat met persoonlijke gegevens, kunt u terecht op https://policies.google.com/privacy?hl=de.

3.8. Contactformulieren
U heeft de mogelijkheid contact met ons op te nemen via onze contactformulieren over verschillende onderwerpen zoals "Technische vragen", "Vragen over de bestelling" en "Overige vragen".
Voor het gebruik verzamelen wij de nodige gegevens, zoals aanhef, voornaam, achternaam, straat en huisnummer, postcode, woonplaats, e-mailadres en bij vragen over de bestelling, het bestelnummer.

Afhankelijk van het type formulier dat wordt gebruikt, kunnen wij andere verplichte gegevens verwerken (klantnaam/ e-mailadres van de klant, bestelnummer/klantnummer, of informatie over waar uw vraag over gaat). Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te kunnen beantwoorden.

Rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is ons gerechtvaardigd belang conform art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG om uw vraag snel en volledig te kunnen verwerken en beantwoorden.

Bovendien kunt u, afhankelijk van het formulier, zelf beslissen of u ons aanvullende gegevens (telefoonnummer, land van aankoop, datum van aankoop, productmodel, artikelnummer, serienummer en het uploaden van een aankoopbewijs) wilt verstrekken. Deze informatie wordt vrijwillig verstrekt en is niet verplicht voor de registratie/indiening van uw vraag.

Rechtsgrondslag voor de verwerking van vrijwillig verstrekte gegevens is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG.

Uw toestemming is vrijwillig en kan te allen tijde voor de toekomst worden herroepen overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG. Hiertoe kunt u zich wenden tot het hierboven onder “Verwerkingsverantwoordelijke" vermelde e-mailadres.

U kunt daarnaast ook het garantieformulier invullen. Daarbij verzamelen wij de voor de verwerking noodzakelijke gegevens: aanhef, voornaam, achternaam, straat en huisnummer, postcode, woonplaats, e-mail, telefoonnummer, datum van aankoop, artikelnummer, serienummer en uw geüploade bon.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is de nakoming van de garantie of de overeenkomst in overeenstemming met art. 6, lid 1, punt b, AVG.

Via ons evenementenformulier kunt u contact met ons opnemen over onze barbecuecursussen en -evenementen. Daarbij verzamelen wij de voor de verdere verwerking noodzakelijke gegevens: aanhef, voornaam, achternaam, bedrijf (vrijwillig), straat en huisnummer, postcode, woonplaats, e-mail, telefoonnummer, gewenste datum, reservedatum, aantal deelnemers, aanvang en plaats van evenement (bij Outdoorchef of op locatie).

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is nakoming of voorbereiding van de overeenkomst.

Voor alle formulieren moet u ook een bericht invoeren.

3.9. Nieuwsbrief en nieuwsbrief tracking, herinneringsmails winkelwagentje
Wij bieden u op onze webpagina's de mogelijkheid u te abonneren op onze nieuwsbrief en ander elektronisch nieuws.

Als onderdeel van het aanmeldingsproces verwerken wij uw e-mailadres om u per e-mail te informeren over onze producten, diensten, evenementen en acties in onze webshop of andere actuele acties of producten van bijvoorbeeld andere maatschappijen binnen Diethelm Keller Brands.

Bovendien verwerken wij in het kader van de tracking van onze nieuwsbrief gegevens over het tijdstip waarop u de nieuwsbrief opent en over andere interacties met de inhoud van de nieuwsbrief, bijv. klikken op links of in hoeverre u onze nieuwsbrief heeft gelezen. Wij verwerken deze gegevens om de doeltreffendheid van de verspreiding van onze nieuwsbrief te controleren en de inhoud van onze nieuwsbrief te optimaliseren.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG.

Uw toestemming is vrijwillig en kan te allen tijde voor de toekomst worden herroepen overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG.

Indien u in de toekomst geen berichten meer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven. Gebruik hiervoor de afmeldlink die u vindt in elke e-mail bij de nieuwsbrief.

U kunt uw afmelding ook doorgeven via een e-mail aan het e-mailadres dat hierboven onder “Verwerkingsverantwoordelijke" is vermeld.
Wij wijzen u erop dat u naast de nieuwsbrief ook e-mails van ons kunt ontvangen, als u ons toestemming heeft gegeven om u e-mails te sturen over uw winkelwagentje (“abandoned shopping cart mails”) om u eraan te herinneren dat u een aankoopproces heeft afgebroken en na te gaan of u nog geïnteresseerd bent in de producten.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG.

Uw toestemming is vrijwillig en kan te allen tijde voor de toekomst worden herroepen overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG.

Als u niet langer dergelijke e-mails over uw winkelwagentje wenst te ontvangen, kunt u gebruikmaken van de uitschrijvingslink in deze herinneringse-mail.

Voor de verzending en tracking van de nieuwsbrief en voor de herinneringse-mails geven wij uw gegevens in het kader van de verwerking conform art. 28 AVG door aan "Klaviyo", 225 Franklin St. Boston, Massachusetts 02110 , VS, dat aan onze instructies gebonden is en contractuele verplichtingen jegens ons heeft.

De gegevensverwerking kan ook buiten de EU of de EER in derde landen plaatsvinden.
Het risico bestaat dat autoriteiten in derde landen zich toegang verschaffen tot de gegevens voor beveiligings- en bewakingsdoeleinden zonder u daarvan in kennis te stellen en waartegen u geen rechtsmiddelen kunt instellen.
Daarom nemen wij maatregelen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG om ondanks deze risico's een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

4. Gegevensverwerking bij de exploitatie van onze Shopify webshop

Hieronder willen wij u informeren over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze webshop bezoekt.

Onze webshop wordt gehost en aangeboden als een Shopify Plus-shop door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland. Dit bedrijf fungeert voor ons als centrale dienstverlener voor de webshop en kan in het kader van zijn activiteiten ook persoonsgegevens doorgeven aan zijn moederbedrijf, Shopify Inc, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada, voor zover dat nodig is. Met elk van hen is een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten. Voor zover de verwerking in Canada plaatsvindt, wordt een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd door een besluit conform artikel 45 AVG, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32002D0002.

Allerlei gegevensverwerkingsactiviteiten, diensten of ondersteunende diensten, waarover u meer gedetailleerde informatie vindt onder de subrubrieken, worden verzorgd door verschillende bedrijven en vennootschappen die gezamenlijk optreden als "Shopify".

Informatie over de gegevensbescherming bij Shopify en de voorzorgsmaatregelen die Shopify heeft genomen om aan de AVG-vereisten te voldoen, is te vinden op https://www.shopify.de/legal/datenschutz en op https://www.shopify.com/legal/privacy/customers.

4.1. Bestellen als gast zonder registratie
U heeft de mogelijkheid in onze webshop te bestellen zonder voorafgaande registratie.

In dit geval verwerken wij alleen de gegevens die nodig zijn voor het sluiten en afwikkelen van de overeenkomst of, indien van toepassing, voor de opzegging en herroeping van de overeenkomst, alsmede de gegevens die nodig zijn voor de verzending van uw bestelling, zoals hieronder beschreven in sectie 4.3.1Sluiting en afwikkeling van de overeenkomst, opzegging en herroeping van de overeenkomst en verzending".

Voor bestellingen als gast kunt u geen factuur- of afleveradres of betaalgegevens invoeren. U kunt dan geen eerdere bestellingen of producten bekijken die al onder uw naam geregistreerd zijn.

4.2. Registratie in de webshop - klantenaccount
Als u uw factuur- of afleveradres wilt beheren, betaalgegevens wilt opslaan, of uw vorige bestellingen wilt inzien, kunt u zich ook registreren met een klantenaccount voor onze webshop.

Via uw klantenaccount heeft u ook toegang tot handige diensten zoals bekijken van eerdere bestellingen en een overzicht van uw reeds geregistreerde producten.

In het kader van de registratie verwerken wij uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en aanhef, alsmede uw adres met postcode en land.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt b, AVG.

Indien u zich als medewerker of vertegenwoordiger van een onderneming of organisatie bij onze webshop aanmeldt, worden uw gegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG verwerkt.

4.3. Uitvoering van de overeenkomst

4.3.1. Sluiten en afwikkelen van de overeenkomst, opzegging en herroeping van de overeenkomst en verzending
Als u besluit producten te kopen, verwerken wij naast de bovengenoemde gegevens, die wij gebruiken voor de uitvoering en, indien nodig, het terugdraaien van de koopovereenkomst bij beëindiging van de overeenkomst, om de goederen te verzenden en u te informeren over de status van de bestelling.

Het betreft hierbij aanhef, voornaam, achternaam, adres en telefoonnummer.

Bovendien wordt in het kader van de uitvoering van een bestelling voor administratieve doeleinden een bestelnummer toegekend en verder verwerkt in het kader van de afwikkeling en, indien nodig, het terugdraaien van de koopovereenkomst bij beëindiging ervan.

Aangezien de bestelling eventueel door een transporteur kan worden bezorgd of - indien u hierom heeft verzocht - een dienstverlener de barbecue bij u kan installeren (set-up service), kunnen wij uw contactgegevens ook doorgeven aan bezorgdiensten, zodat zij contact met u kunnen opnemen voor de bezorging.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt b, AVG.

4.3.2. Afwikkeling van betalingen
Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens op grond van art. 6, lid 1, zin 1, punt a of b, AVG in het kader van de afwikkeling van de betaling, afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode.

4.3.2.1. PayPal
Als u PayPal gebruikt, verwerken wij uw PayPal-gebruikersnaam en de gegevens die nodig zijn voor de afwikkeling van uw betaling voor uw bestelling.

Wij sturen deze gegevens door naar PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg.

Door PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. worden uw gegevens dan onafhankelijk verwerkt voor eigen doeleinden, zoals een kredietcontrole.

Voor meer informatie over gegevensverwerking door PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., kunt u terecht op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Rechtsgrondslag voor het verzenden van uw gegevens aan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG.

Uw toestemming is vrijwillig en kunt u te allen tijde voor de toekomst herroepen.

De overdracht van gegevens direct na de aankoopbevestiging bij het bestelproces blijft derhalve rechtmatig, ook wanneer u gebruikmaakt van uw recht op herroeping.

4.3.2.2. Shopify Payments
Als u Shopify Payments gebruikt, verwerken wij uw gebruikersnaam bij Shopify Payments en de gegevens over uw bestelling die nodig zijn voor het afwikkelen van de betaling.

Wij geven deze gegevens door aan Shopify, dat uw gegevens vervolgens onder eigen verantwoordelijkheid verwerkt voor eigen doeleinden, zoals kredietcontrole.

Voor informatie over de gegevensbescherming bij Shopify en de maatregelen die Shopify heeft getroffen om te voldoen aan de AVG-vereisten, kunt u terecht op https://www.shopify.de/legal/datenschutzen op https://www.shopify.com/legal/privacy/customers

Rechtsgrondslag voor deze overdracht van gegevens is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG.

Uw toestemming is vrijwillig en kunt u te allen tijde voor de toekomst herroepen.

De overdracht van gegevens direct na de aankoopbevestiging bij het bestelproces blijft derhalve rechtmatig, ook wanneer u gebruikmaakt van uw recht op herroeping.

4.3.2.3. Klarna
Indien u "Klarna" als betalingsoptie selecteert, worden de voor de verdere afwikkeling van de betaling vereiste gegevens doorgegeven aan Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden.

Klarna Bank AB (publ) zal uw gegevens dan onder eigen verantwoordelijkheid verwerken voor eigen doeleinden, zoals het vaststellen van uw identiteit of het controleren van uw kredietwaardigheid.

Indien u besluit gebruik te maken van de betalingsdiensten van Klarna, vragen wij uw toestemming om de gegevens die nodig zijn voor de afwikkeling van de betaling en een identiteits- en kredietcontrole door te geven aan Klarna. In Duitsland kunnen de in de privacyverklaring van Klarna genoemde kredietagentschappen worden gebruikt voor identiteits- en kredietcontroles. U kunt uw toestemming voor dit gebruik van persoonsgegevens te allen tijde intrekken via Wir.

Rechtsgrondslag voor deze overdracht van gegevens is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG.

Uw toestemming is vrijwillig en kunt u te allen tijde voor de toekomst herroepen.

De overdracht van gegevens direct na de aankoopbevestiging bij het bestelproces blijft derhalve rechtmatig, ook wanneer u gebruikmaakt van uw recht op herroeping.

4.3.2.4. Betaling met creditcard
In het geval van creditcards verwerken wij gegevens over uw kredietkaartleverancier, kaartnummer, de naam van de kaarthouder, de vervaldatum en het controlenummer.

Wij geven deze gegevens door aan uw bank of credit card provider en aan Shopify als u in Duitsland, Oostenrijk of de Benelux bestelt of aan PostFinance Mingerstrasse 20, 3030 Bern, Zwitserland, als u in Zwitserland bestelt.

Deze dienstverleners ondersteunen ons bij de verwerking van betalingen en de bijbehorende processen.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt b, AVG.

4.3.2.5. Overmaking via de bank
In geval van handmatige overmakingen verwerken wij de naam van de rekeninghouder, IBAN en BIC.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt b, AVG.

4.3.2.6. Koop op rekening
In geval van koop op rekening (wordt alleen aangeboden voor bestellingen uit Zwitserland en Duitsland) verwerken wij de naam van de rekeninghouder, IBAN en BIC.

Aangezien onze dienstverlener Shopify voor bestellingen vanuit Duitsland samenwerkt met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, zullen uw gegevens aan Klarna worden doorgegeven.

Klarna Bank AB (publ) zal uw gegevens dan onder eigen verantwoordelijkheid verwerken voor eigen doeleinden, zoals het controleren van uw kredietwaardigheid.

Voor meer informatie over gegevensverwerking door Klarna Bank AB (publ), zie https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

Rechtsgrondslag voor de overdracht van uw gegevens aan Shopify of aan Klarna Bank AB (publ) is uw toestemming in overeenstemming met art. 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG.

Uw toestemming is vrijwillig en kunt u te allen tijde voor de toekomst herroepen.

Voor bestellingen vanuit Zwitserland ontvangt u vervolgens een factuur van Outdoorchef AG.

4.3.3. Kredietcontroles
Als u iets bestelt via onze klantenservice in de webshop en besluit op rekening te kopen, kunnen wij een kredietcontrole uitvoeren voor nieuwe klanten of afhankelijk van het totaalbedrag van de bestelde goederen en zullen wij de persoonsgegevens die nodig zijn voor de kredietcontrole en de beoordeling doorsturen en verwerken.

Wij verwerken opgeslagen adresgegevens en gegevens omtrent de kredietwaardigheid, met inbegrip van gegevens over de statistische kans op een betalingsachterstand en ter onderbouwing van het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie.

De resultaten van de kredietwaardigheidscontrole kunnen waarschijnlijkheidswaarden (scores) omvatten, die worden berekend op basis van wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische methoden, waarbij onder meer adresgegevens worden toegepast.

De verwerking vindt plaats om controle van uw kredietwaardigheid bij een kredietagentschap mogelijk te maken en ons in staat te stellen het financiële risico in te schatten dat voor ons verbonden is aan een aankoop op rekening.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG.

4.4. Juridische verdediging
Daarnaast verwerken wij uw gegevens in individuele gevallen voor het instellen van rechtsvorderingen, bijvoorbeeld in verband met onbetaalde facturen.

Tot slot verwerken wij uw gegevens in individuele gevallen ten behoeve van de verdediging tegen rechtsvorderingen die tegen ons worden ingesteld, bijvoorbeeld wegens materiële gebreken.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG.

Zo nodig worden uw gegevens in individuele gevallen in de vereiste mate doorgegeven aan opsporingsinstanties, incassobureaus, advocaten, deskundigen, rechtbanken of deurwaarders.

4.5. Wijzigen en verwijderen van uw gegevens en klantenaccount
U kunt de gegevens van uw klantenaccount te allen tijde wijzigen of uw account opheffen. U kunt te allen tijde via marcom@outdoorchef.com verzoeken om wijziging of opheffing.

5. Overkoepelende gegevensverwerking

Hieronder willen wij u informeren over de manier waarop wij buiten onze websites, onze webshop en onze filialen met uw persoonsgegevens omgaan.

5.1. Gegevensverwerking bij productsupport
Om u als extra service ondersteuning en hulp te kunnen bieden met betrekking tot de producten uit onze webshop en uw garantieaanspraken te kunnen honoreren, verwerken wij persoonsgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en het ticketnummer van uw vraag of verzoek om support.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt b, AVG.

5.2. Gegevensverwerking voor kwaliteitsborging

5.2.1. Selectie en analyse van elektronische correspondentie
Om ons servicepersoneel te trainen en op te leiden en de kwaliteit van onze klantenservice te waarborgen en te verbeteren, verwerken wij uw persoonsgegevens uit de elektronische correspondentie en gesprekken met u uit e-mails om op willekeurige of incidentele basis geschikte voorbeelden te selecteren. De geselecteerde voorbeelden worden voor verder gebruik geanonimiseerd.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG.

5.3. Gegevensverwerking voor reclamedoeleinden
Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens, voor zover aan de vereisten inzake gegevensbescherming is voldaan, om per post, telefoon en e-mail contact met u op te nemen en u of uw onderneming aanbiedingen te kunnen doen die op uw individuele behoeften zijn toegesneden.

5.4. Gegevensverwerking voor enquêtes
Voorts kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken in het kader van enquêtes. Wij voeren deze enquêtes uit ten behoeve van ons gerechtvaardigd belang om te onderzoeken wat u bevalt aan onze producten en wat wij volgens u zouden kunnen verbeteren.

Voor onze enquêtes maken wij gebruik van SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ierland. SurveyMonkey verzamelt bijvoorbeeld informatie over uw apparaat of protocolgegevens zoals uw IP-adres om misbruik en fouten te voorkomen en maakt ook gebruik van tracking technologieën, bijvoorbeeld via cookies of paginatags (zogenaamde web beacons). Voor meer informatie over dit onderwerp en het privacybeleid van Survey Monkey verwijzen wij u naar het privacybeleid https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy/ en ook https://www.surveymonkey.de/mp/legal/survey-page-cookies/.

De rechtsgrondslag is, afhankelijk van de enquête en de concrete opzet, art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG of uw toestemming, die te allen tijde voor de toekomst kan worden herroepen overeenkomstig art. 6, lid 1, punt a, AVG.

SurveyMonkey Europe UC is een dochteronderneming van SurveyMonkey Inc. gevestigd in de VS. Niet uitgesloten kan worden dat uw gegevens verzameld door SurveyMonkey ook worden verzonden naar de VS.

5.5. Gegevensverwerking voor communicatie via klantenservice/telefoonservice
Indien u op andere gronden dan de bovengenoemde verwerkingen en zonder verwijzing naar de verwerkingsdoeleinden per post, telefoon, e-mail of een ander communicatiemiddel contact met ons opneemt, verwerken wij uw persoonsgegevens die verband houden met het gebruik van het communicatiemiddel en die u ons in het kader van het contact met ons meedeelt om uw vraag zo eenvoudig, tijdig en klantgericht mogelijk te beantwoorden.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG.

5.6. Gegevensverwerking voor het vaststellen, uitoefenen of ter verdediging van juridische vorderingen, samenwerking met incassobureaus
Daarnaast verwerken wij uw gegevens in individuele gevallen ten behoeve van het instellen en verdedigen van rechtsvorderingen, indien uw gegevens relevant zijn voor het geschil.

Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG.

Zo nodig worden uw gegevens in individuele gevallen in de vereiste mate doorgegeven aan opsporingsinstanties, incassobureaus, advocaten, deskundigen, rechtbanken of deurwaarders.

5.7. Gegevensverwerking om de naleving van de regelgeving te documenteren
Indien u ons op onze websites toestemming verleent, verwerken wij uw persoonsgegevens om te kunnen aantonen dat u in het kader van onze verantwoordingsplicht volgens art. 5, lid 2, AVG met de betreffende gegevensverwerking heeft ingestemd.

Indien u uw rechten als betrokkene op grond van de AVG jegens ons uitoefent, verwerken wij uw persoonsgegevens ook om in het kader van onze verantwoordingsplicht volgens art. 5, lid 2, AVG te kunnen aantonen dat wij de AVG bij de behandeling van uw verzoek hebben nageleefd.

Daarnaast kan het voorkomen dat wij uw persoonsgegevens in verband met uw verzoek doorsturen naar onze functionaris gegevensbescherming bij datenschutz süd GmbH, Wörthstraße 15, 97082 Würzburg, Duitsland, die ons adviseert over alle kwesties op het gebied van gegevensbescherming en ons met name ondersteunt bij de behandeling van verzoeken van betrokkenen in verband met de rechten genoemd onder 9.

De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6, lid 1, zin 1, punt c, AVG.

Om de correcte verwerking conform de privacyvoorschriften van uw verzoek te documenteren en onze verplichtingen volgens art. 5, lid 2, AVG te kunnen nakomen, slaan wij of datenschutz süd GmbH de noodzakelijke gegevens op gedurende drie jaar vanaf het einde van het jaar waarin uw verzoek is beantwoord.

5.8. Gegevensverwerking voor de naleving van andere wettelijke verplichtingen
Ten slotte verwerken wij persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens in deze gevallen is art. 6, lid 1, zin 1, punt c, AVG in combinatie met de desbetreffende wettelijke norm uit hoofde waarvan ons deze verplichting wordt opgelegd.

Eventueel zullen uw gegevens in individuele gevallen in de vereiste mate worden doorgegeven aan accountants, financiële of onderzoeksautoriteiten, advocaten, deskundigen of rechtbanken.

6. Ontvangers van persoonsgegevens

Zoals reeds vermeld bij de desbetreffende gevallen van gegevensverwerking worden uw gegevens doorgegeven aan verschillende ontvangers en dienstverleners die ons ondersteunen, bijvoorbeeld bij de exploitatie van onze websites, onze webshop en andere gegevensverwerkingsdiensten en de daarmee verbonden processen (bijv. vervoer, incasso, enz.). Voor zover nodig hebben wij met hen gegevensverwerkingscontracten gesloten overeenkomstig art. 28 AVG.

Indien de gegevens ook buiten de EU of de EER in derde landen verwerkt worden, bestaat het risico dat autoriteiten in derde landen zich toegang verschaffen tot de gegevens voor beveiligings- en bewakingsdoeleinden zonder u daarvan in kennis te stellen en waartegen u geen rechtsmiddelen kunt instellen. Daarom nemen wij maatregelen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG om ondanks deze risico's een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen, bijvoorbeeld door met onze dienstverleners standaardcontracten af te sluiten in combinatie met verdere technische maatregelen.

Indien aan de vereisten van de wet op de gegevensbescherming wordt voldaan, kunnen wij gegevens over u doorgeven aan onze zusterondernemingen binnen de Diethelm Keller Group in landen waar ons merk vertegenwoordigd is.

Ten behoeve van de voorbereiding en uitvoering van de verkoop met winst van afzonderlijke activa van onze onderneming of onderdelen van onze onderneming, kunnen wij persoonsgegevens van klanten doorgeven aan kopers. Rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG.

7. Bewaartermijn

Indien bij de hierboven beschreven vormen van gegevensverwerking geen specifieke concrete bewaartermijn vermeld is, verwerken en bewaren wij uw gegevens zolang dit ten behoeve van de hierboven genoemde doeleinden noodzakelijk is, tenzij afzonderlijk toestemming is gegeven voor een langere bewaartermijn.

Vervolgens verwijderen wij uw gegevens uit al onze bedrijfssystemen.

Wij gaan op dezelfde manier te werk wanneer u gebruikmaakt van uw recht op herroeping overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG in het geval van verwerking op basis van toestemming die aan ons is verleend overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, punt a, AVG of wanneer u in het geval van verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, punt f, AVG gebruikmaakt van uw recht op bezwaar overeenkomstig artikel 21 AVG en aan de daarin vermelde voorwaarden is voldaan.

Met name indien er in het geval van uw bezwaar aantoonbaar dringende redenen zijn voor verdere verwerking door ons die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden als betrokkene, blijft dit toegestaan. Hetzelfde geldt wanneer de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen door ons.

Indien naleving van een wettelijke verplichting tot het bewaren van gegevens wissen van gegevens onmogelijk maakt, slaan wij de desbetreffende gegevens op in archieven en beperken wij verdere verwerking voor de duur van de bewaartermijn. In dat geval worden de gegevens pas na het verstrijken van de bewaartermijn definitief verwijderd.

8. Vrijwillig verstrekken van uw gegevens

U bent wettelijk noch contractueel verplicht persoonsgegevens te verstrekken.

In bepaalde gevallen is dit echter noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de diensten die op onze websites worden aangeboden.

Indien u ons geen persoonsgegevens verstrekt, kan het functioneren van onze websites beperkt zijn of kunt u mogelijk geen gebruik maken van de aangeboden diensten.

9. Uw rechten

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens, kent de AVG u bepaalde rechten toe:

9.1. Recht op inzage (art. 15 AVG)
U heeft het recht te verzoeken om bevestiging of uw persoonsgegevens worden verwerkt; indien dit het geval is, heeft u het recht te worden geïnformeerd over deze persoonsgegevens en de in artikel 15 van de AVG specifiek genoemde informatie te ontvangen.

9.2. Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
U heeft het recht te verzoeken om onverwijlde rectificatie van onjuiste persoonsgegevens die u betreffen en, in voorkomend geval, aanvulling van onvolledige persoonsgegevens.

9.3. Recht op vergetelheid (17 AVG)
U heeft voorts het recht te verzoeken om verwijlde verwijdering van uw persoonsgegevens, mits een van de in art. 17 AVG specifiek opgesomde redenen van toepassing is, bijv. indien de gegevens niet langer nodig zijn voor de beoogde doeleinden.

9.4. Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
U heeft het recht te verzoeken om beperking van de verwerking, mits aan een van de in art. 18 AVG genoemde voorwaarden is voldaan, bijv. indien u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking op grond van art. 21 AVG of voor de duur van een eventuele controle of onze gerechtvaardigde belangen zwaarder wegen dan uw belangen als betrokkene.

9.5. Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
In bepaalde gevallen, die in artikel 20 van de AVG nader worden omschreven, heeft u het recht om de u betreffende persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen of om te verzoeken dat deze gegevens aan een derde worden doorgegeven.

9.6. Recht van bezwaar (art. 21 AVG)
Indien gegevens worden verzameld op basis van art. 6, lid 1, zin 1, punt f AVG (gegevensverwerking ter bescherming van gerechtvaardigde belangen), heeft u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. Wij zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij er aantoonbaar dwingende legitieme gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

9.7. Recht van herroeping (art. 7, lid 3, zin 1, AVG)
Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, punt a, heeft u het recht uw toestemming in te trekken overeenkomstig artikel 7, lid 3, zin 1, AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst.

9.8. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder (art. 77 AVG)
Overeenkomstig art. 77 AVG heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, indien u van mening bent dat de verwerking van de u betreffende gegevens in strijd is met de voorschriften inzake gegevensbescherming. Het recht een klacht in te dienen kan met name worden uitgeoefend bij een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat van uw woonplaats, uw plaats van tewerkstelling of de plaats van de beweerde inbreuk.

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor ons is.

10. Contactgegevens van de functionaris gegevensbescherming

Onze functionaris voor gegevensbescherming verstrekt u graag informatie of suggesties omtrent gegevensbescherming. Neem daarvoor a.u.b. contact op met:

datenschutz süd GmbH

Trefwoord: Outdoorchef – EU Datenschutzerklärung | 01.03.2021"
Wörthstraße 15
97082 Würzburg
E-mail: office@datenschutz-sued.de
Telefoon: +49 931 304 976 0
Web www.datenschutz-nord-gruppe.de
E-mail office@datenschutz-sued.de

11. Wijziging van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 01.03.2021.